Tempi di consegna
Utilizziamo DHL Express per tutte le nostre consegne. La consegna è in 24 ore una volta elaborato l’ordine. Questo vale sia per gli ordini con un valore di €0,00 a €89,99 che per quelli con un valore di €90,00 o superiore.

Costi di spedizione
I costi di spedizione sono basati sul valore dell'ordine. Per ordini con un valore di €0,00 a €89,99, il costo di spedizione è di €9,05. Per ordini con un valore di €90,00 o superiore, la spedizione è gratuita. Tuttavia, per le spedizioni verso le isole minori o le zone remote, c'è un costo aggiuntivo di €9,5. Si noti che il metodo di pagamento in contrassegno è valido solo per gli ordini che non prevedono costi di spedizione aggiuntivi a causa della posizione in un'area remota.

Politica di reso
Per restituire un prodotto è necessario che questo sia integro e con l'imballaggio in perfette condizioni. Entro un periodo massimo di 10 giorni di calendario è necessario contattarci via e-mail all'indirizzo e.commerce@lacasaiberica.it spiegando il motivo del reso e inviando la prova grafica che il prodotto è sigillato e non danneggiato. Una volta confermata la possibilità di effettuare il reso, dovrete inviarci la spedizione di ritorno a vostre spese. Il nostro Ufficio Qualità esaminerà il caso singolarmente e vi contatterà al più presto. Nell'improbabile caso in cui il prodotto non offra il livello di qualità che La Casa Iberica garantisce, dovrete inviarci un'e-mail a e.commerce@lacasaiberica.it con il motivo del reso e vi indicheremo i passi da seguire. Il nostro obiettivo principale è la massima soddisfazione del cliente, pertanto offriamo una soluzione possibile nel più breve tempo possibile.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, verrà emesso un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo necessario per il rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento e della banca del cliente.